(1)服務工程師接到服務信息後15分鍾聯係,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。
(3)服務工程師24小時待命製。
(4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備型號的選擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。
(3)為客戶培訓技術人員。
(4) 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計***流程和方案。
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕鬆,一份驚喜;致力於提高客戶的整體價值。
(1) 產品的驗收。
(2) 協助客戶擬訂施工方案。
(1) 免費指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2) 設備安裝調試。
(3) 現場培訓操作人員。
(4) 成套設備安裝完畢後,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。
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鄭州凱時kb88首頁設備有限公司
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鄭州凱時kb88首頁設備有限公司是一家研發銷售大型木材破碎機,木材削片機,木屑粉碎機等木材粉碎製粒設備的股份製企業,公司擁有各種精密數控加工設備,車床、銑床、鏜床,並配套有各種先進的檢測設備。大產量木材粉碎機一直不斷開拓新的產品發展戰略,堅持以市場為導向,以產品為龍頭,以資本為紐帶,不斷向高起點、大規模、外向型拓展,嚴格遵守平等互利、質量至上、用戶至上的原則,誠信為本,服務永恒,以先進的技術、優異的質量為用戶服務。